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  2025年12月11日，高新区科园西七路有一杆路灯的盖板翻开，在市民反映后快速得到修正，显示了城市办理“民呼我应、高效处置”的服务主旨。

  当晚，一市民使用微信大众号“便民服务”栏目反映，高新区科园西七路1号邻近人行道，一处路灯杆底座盖板被翻开。经网格监督员现场核实，发现盖板彻底翻开,内部电线、结构清晰可见，不只影响市容，更对行人构成触电等直接安全要挟。

  市城管监督点评中心当即经过城市工作办理服务途径，将案子派发至高新区工作公司。该公司敏捷呼应，工作人员第一时间赶赴现场，对翻开盖板进行复位加固，对线缆加以规整维护，并对周边缝隙做了添补修正，彻底消除了安全危险。

  从市民反映到问题解决，整一个完好的进程不到24小时，充分体现了“市民—监督途径—职责单位”联动机制的高效工作。市城管监督点评中心将持续依托市城市工作办理服务途径，疏通市民参加途径，及时回应大众关心，与市民携手共建安全、有序、夸姣的城市环境。